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  • Jewel☆Neige Jewel☆Neige 【重要】涼掛凛・松田あゆな卒業ライブ延期公演のご入場とチケット払い戻しのお知らせ
    日頃より、当サイトをご利用頂き有難うございます。

    涼掛・松田の実施希望タイミングと、ライブイベントガイドラインを元に会場側と相談を重ねた結果、
    会場への収容人数に制限がある為、ご入場に関しては事前に販売しておりました、

    ①【Tシャツ付チケットをお持ちの方】
    ②【ArcJewelオンラインショップにて卒業ライブTシャツをご購入いただいた方に限り当日券料金3,000円にて】

    のみの入場とさせて頂くことになりました。

    ※別途ドリンク代が必要となります。
    ※①の方はチケット印字の氏名とのご本人様確認を公的身分証明書(顔写真付き)にて行わせて頂きます。
    ※②の方はオンラインショップでのご購入名義の方に限らせて頂きますので公的身分証明書をお持ちください)

    当日はお客様同士の間隔をあけての観覧となります。
    1階席の収容人数にも限りがある為、整理番号・入場順が後の方は2階席フロアでの観覧となりますので予めご了承ください。

    会場ではステージフロア(1階席部分)の席数が約90席となる為、1階席が埋まった場合、それ以降のご入場者様は2階席エリアでの観覧となります。
    ※1階席と2階席の行き来は出来ませんのでご了承ください。
    ※整理番号順での入場となりますが、指定席ではございません。


    ●一般チケットをお持ちの方はイベント終了後(7/13~7/30)、払い戻し対応をさせて頂きます。
    ※本文最後に払戻し方法を記載しております。

    ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、こういった形でも難しい場合は、イベント自体の実施が出来なくなる為、苦渋の判断とはなりますがご理解いただけますと幸いです。
    尚、当日はライブ配信も致しますので、そちらでもお楽しみ頂けますと幸いです。


    ●Tシャツ付チケットをご購入で当日ご来場出来ない方は Tシャツとチェキ等の特典をお送りさせて頂きます。
    (すでにご希望サイズのTシャツが納品されている為ご理解いただけますと幸いです)

    対象の方は、 event@arcjewel.com 宛に下記メールとチケットの送付を【7/5まで】にお願いします。

    ・メールタイトル 涼掛・松田Tシャツ付チケット
    ・本文に 氏名、Tシャツ送付先住所、チケット番号

    チケットを【7/5必着】で弊社にお送り頂けましたら、ご指定住所にTシャツと特典をお送りさせて頂きます。

    ※チケットが到着しない場合はお送り出来ませんのでご了承ください。
    ※チケット送付先
    〒101-0021 東京都千代田区外神田4-14-2-3806
    アクアルナ・エンターテイメント株式会社イベント係宛


    ●Tシャツ付チケットをご購入でキャンセル希望の方は【6/30】までにevent@arcjewel.com 宛にご連絡ください。

    ・メールタイトル 涼掛・松田Tシャツ付チケットキャンセル希望
    ・本文に 氏名、チケット整理番号
    ・整理番号、氏名がはっきりと分かるチケット画像


    一般チケットの払戻しご希望の方は、下記をご確認ください。
    払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。

    ■払戻期間
    2020年 7月 13日(月)10:00 ~ 2020年 7月 30日(木)23:59
    ※払戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
    ※払戻しをされるチケットは回収させていただきます。
    ※払戻対象は、一般チケットのみとなります。Tシャツ付きチケットは、払戻対象外となりますのでご注意ください。

    ■払戻方法
    上記払戻し期間内に、発券したファミリーマート店舗のレジでチケットを店員にお渡しください。
    チケットを渡す際、公演中止による払戻しであることを必ずお伝えください。

    ■ご注意
    ・発券した店舗でないと手続きできません。発券店をチケット券面で確認してください。
    ・発券した店舗に行けない場合は、下記問合せ先にご連絡ください。
    ・払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。

    【払戻方法に関するお問合せ】
    Arc Jewel Ticket お客様サポート:https://faq.funity.jp/arcjewelmb/